ООО «Таком»: перерегистрация абонентов мобильной связи была правильным и своевременным шагом

В Таджикистане завершилась  перерегистрация абонентов мобильной связи. Решение о перерегистрации сим-карт действующих абонентов было принято Правительством Таджикистана 30 апреля 2016 года. В  постановлении речь шла об упорядочении продажи сим-карт, их реализации только при предъявлении паспорта, а также перерегистрации ранее проданных сим-карт. В связи с этим 1 ноября 2016 года мобильные операторы в Таджикистане в целях безопасности приступили к процессу перерегистрации всех реализованных ранее сим-карт.

Первоначально перерегистрировать сим-карту можно было до 30 апреля 2017 года. По просьбе мобильных операторов Таджикистана Служба связи при Правительстве РТ разрешила продлить процедуру перерегистрации сим-карт до 15 мая 2017 года. Номера сим-карт граждан, которые не прошли перерегистрацию, будут деактивированы.

В беседе с корреспондентом НИАТ «Ховар» менеджер по связям с общественностью ООО «Таком» (торговая марка Beeline) Мария Виторази ответила на несколько вопросов.

— Насколько нам известно, не все абоненты мобильной связи успели пройти перерегистрацию своих сим-карт. Будет ли эта процедура продолжена?

— Официально процедура перерегистрации уже завершена, так как мы уже один раз продлевали её для тех абонентов, которые не успевали это сделать в назначенный срок. С сегодняшнего дня наша компания начинает процедуру деактивизации тех сим-карт, которые не были перерегистрированы. Но это не значит, что тем людям, которые к нам обратятся, мы будем отказывать в перерегистрации.

— Нужна ли была перерегистрация?

— Beeline Таджикистан строго соблюдает требования законодательства. Перерегистрация была осуществлена в соответствии с рекомендацией регулятора. Мы считаем это правильным обеспечительным шагом с точки зрения государственной безопасности.

—  Как повлияла перерегистрация на компанию Beeline?

— Мы привлекли дополнительные ресурсы для исполнения требований регулятора. Благодаря слаженной работе команды Beeline процесс был организован в кратчайшие сроки, а работы по абонентской базе проведены должным образом. Кроме перерегистрации абонентов, нам удалось расширить сеть точек, где можно пройти перерегистрацию в три раза быстрее, улучшить клиентский сервис. Задействованы были практически все сотрудники Beeline.

 — Сколько абонентов Beeline уже прошли перерегистрацию?

— На данный момент более 85% активной базы прошли перерегистрацию. Это был труднодостижимый результат, поскольку процедуру перерегистрации необходимо было провести лично с каждым абонентом. Это было необходимо для обеспечения достоверности информации. Кто не прошел перерегистрацию, может обратиться в ближайший офис Beeline, мы работаем без выходных.

—  Какое количество ваших абонентов пользуется Интернетом в нашей стране?

— По статистике нашей компании, около 30% активной абонентской базы Beeline пользуются Интернетом. Количество интернет-трафика, востребованное пользователями, постоянно растет. Например, сегодня абоненты предпочитают обычным звонкам связь через мессенджеры. Все больше таджикистанцев пользуются соцсетями — по нашей статистике — до 80% пользователей мобильного Интернета. Кроме того, очень велик социальный фактор развития мобильного Интернета: по статистике только 17% таджикистанцам доступен фиксированный Интернет, в большинстве это жители крупных городов — Душанбе, Худжанда, Курган-Тюбе. В районах республики или даже в зонах малоэтажной застройки крупных городов, как правило, доступен только мобильный Интернет. Beeline активно развивает это направление: снижает стоимость wifi-роутеров и usb-модемов, делает стоимость самих услуг более доступной. Так, за последний квартал стоимость интернет-пакетов Beeline стала фактически в 2 раза ниже. Для того чтобы обеспечить качество интернет-сервиса, Beeline существенно увеличил объем закупаемого интернет-канала — также вдвое. Нам помогает то, что в соседних странах — Кыргызстане и Узбекистане есть операторы, входящие в одну с Beeline Таджикистан группу. Развитие услуг на базе Интернета является приоритетным направлением нашей деятельности, и мы открыты к диалогу с государством и регулятором для создания наилучших условий для абонентов.

Ранее купить новую сим-карту можно было в любом киоске, магазине или на улице анонимно, без наличия паспорта. Сейчас ее можно приобрести только в официальных представительствах того или иного мобильного оператора и только при наличии паспорта.