В Швеции предлагают запретить телефонные продажи

ДУШАНБЕ, 30.08.2025 /НИАТ «Ховар»/. Агентство по защите прав потребителей Швеции (Konsumentverket) выступило с предложением полностью запретить телефонные продажи (телемаркетинг). По мнению ведомства, этот метод является проблематичным даже при соблюдении всех правил – потребители не успевают в ходе звонка обдумать всю информацию о товаре, цене и условиях договора.

Как сообщает АЗЕРТАДЖ, в качестве альтернативы Konsumentverket предлагает ввести систему opt-in, при которой компании смогут звонить только тем клиентам, которые заранее выразили желание, чтобы с ними связались.

Инициатива вызвала критику отраслевых организаций. В объединении Kontakta заявили, что агентство превысило полномочия, поскольку в поручении правительства не шла речь о полном запрете.

«Задачей было пересмотреть существующую практику телефонных продаж и определить, нужны ли дополнительные меры или ужесточение правил применительно к конкретным товарам, услугам или отраслям. Здесь же действуют вразрез с поручением правительства. Это чистый активизм госоргана, который в Швеции недопустим», – отметили в Kontakta.

ФОТО из открытых источников