В районе Сино стартует пилотный проект «Единый коммунальный платеж»

ДУШАНБЕ, 03.07.2026 /НИАТ «Ховар»/. В районе Сино начинается реализация пилотного проекта «Единый коммунальный платеж». Его главная задача — сделать оплату коммунальных услуг проще, удобнее и современнее.

Теперь оплачивать коммунальные услуги можно одним платежом онлайн с помощью мобильных кошельков — быстро, удобно, без посещения касс, пунктов приема платежей и ожидания контролёра. Вместо нескольких лицевых счетов и разных способов оплаты будет использоваться единый лицевой счет, в котором объединятся начисления за основные коммунальные услуги:

• электроэнергию;
• водоснабжение;
• отопление;
• вывоз твердых бытовых отходов;
• и жилищного фонда.

При этом важно понимать: порядок начисления и перечень услуг остаются прежними. Меняется только способ оплаты.

Преимущество для жителей

До сих пор жители получали бумажные квитанции и производили оплату по каждому лицевому счету отдельно, используя разные способы оплаты. В некоторых случаях для сбора платежей приходил контролёр. Это создавало неудобства для жителей.

Какие преимущества дает новая система?

Единый коммунальный платеж позволит:

• оплачивать все коммунальные услуги одним платежом;
• производить оплату онлайн в любое удобное время;
• сразу получать подтверждение успешной оплаты;
• отказаться от хранения нескольких бумажных квитанций;
• легко отслеживать начисления и историю платежей в одном месте;
• а самое главное вас не будут беспокоить контролеры.

Таким образом, система делает процесс оплаты более удобным, понятным и прозрачным.

Как будет происходить оплата?

         После формирования ежемесячных начислений жителю поступит SMS-сообщение, в котором будут указаны:

• номер единого лицевого счета;
• сумма к оплате;
• ссылка для перехода к оплате.

Оплатить коммунальные услуги можно будет всего за пару кликов с помощью онлайн-платежа.

Важно помнить, что после запуска проекта оплата должна производиться только по новому единому лицевому счету. Прежние лицевые счета будут закрыты, поэтому платежи, отправленные на них, не смогут быть зачислены.

Примечание: задолженность абонентов перед поставщиками коммунальных услуг, образовавшаяся до запуска платформы «Единый коммунальный платеж», не включается в текущие начисления по единому лицевому счету.

Что произойдет, если оплатить не всю сумму?

Если житель внесет сумму меньше начисленной, деньги будут распределены автоматически.

В первую очередь полностью погашается задолженность за электроэнергию. Оставшаяся сумма распределяется между другими коммунальными услугами пропорционально начислениям.

Если внесенных средств недостаточно даже для оплаты электроэнергии, будут действовать существующие правила поставщика, включая возможность ограничения электроснабжения в установленном порядке.

А если заплатить больше?

Если оплачена вся сумма начислений, задолженность считается полностью погашенной.

Если же внесена сумма больше начисленной, переплата автоматически сохранится на едином лицевом счете как авансовый платеж и будет учтена при последующих начислениях. Никаких дополнительных действий со стороны жителя не потребуется.

Проект является частью развития современных цифровых сервисов в сфере жилищно-коммунальных услуг. Его цель — сделать привычную систему оплаты более простой, современной и комфортной для жителей.

Единый лицевой счет позволит отказаться от нескольких отдельных платежей, сделать процесс оплаты быстрее и удобнее, а также обеспечить более прозрачный учет начислений и произведенных платежей.

Куда обращаться, если возникли вопросы?

Получить консультацию по вопросам начислений, оплаты или работы системы можно несколькими способами:

• Контакт-центр: 3322
• Сайт: 1hisob.tj
• Telegram-bot @hisob_1_bot
• Telegram (поддержка) 811 10 33 22

Специалисты службы поддержки помогут разобраться с начислениями, оплатой и использованием новой системы.

Если же вопрос связан с аварийной ситуацией — отсутствием электроэнергии, воды, отопления или другими техническими неисправностями, обращаться необходимо непосредственно в аварийную службу соответствующего поставщика коммунальных услуг.