دوشنبه، 03.07.2020 /”خاور”/. امیدجان حکمت اف، معاون اول رئیس بانک “اسپیتامن بانک” گفت: بهره وام ها در”اسپیتامن بانک” کاهش یافت و این بانک به دستاوردهای بیشتر دست یافته، اقدامات برای بهبود دسترسی عمومی به خدمات بانکی در طول همه گیری COVID-19 اتخاذ کرد.

در زیر مصاحبه اختصاصی امیدجان حکمت اف، معاون اول رئیس بانک “اسپیتامن بانک” با صافیه شایک، خبرنگار خبرگزاری آژانس ملی اطلاعاتی تاجیکستان “خاور” پیشنهاد می شود:

خاور: در این روزهای دشوار که ناشی از شیوع ویروس کارونا به وجود آمده است، اخذ وام بانکی یکی از مهمترین موضوعات برای جمعیت است. مگر نه؟

امیدجان حکمت اف: بله، درست است که در شرایط امروز، دسترسی به منابع اعتباری یکی از مهمترین موضوعات باقی مانده است. “اسپیتامن بانک” نیز به نوبه خود به عنوان یک بانک مسوول اجتماعی، همواره در تلاش است تا به ویژه در این شرایط غیرمعمول، در بهبود رفاه مشتریان خود نقش داشته باشد. به این منظور، از ابتدای سال 2020، بانک ما ابتکار عمل را آغاز کرده است که می توان گفت با مشخصات فعالیت خود مطابقت دارد و نرخ سود وام را کاهش داده است که مورد استقبال خوب مشتریان قرار گرفت.

“خاور”: نرخ سود وام تا چه میزان کاهش یافته است؟

امیدجان حکمت اف: حداکثر کاهش نرخ بهره برای انواع وام های ارزی ملی 6 درصد در سال است. حداقل نرخ جدید در سال به دلار آمریكا 14 درصد وبا ارز ملی 20 درصد می باشد.

“خاور”: در حالی که برخی از بانک ها به طور موقت از ارائه وام خودداری کردند، شما برعکس، نه تنها به وام خود ادامه می دهید، بلکه وام را با نرخ بهره دسترس همگان اعلام می کنید … پارادوکس؟

امیدجان حکمت اف: نه، پارادوکس در اینجا وجود ندارد، زیرا ما اطمینان داریم که وظیفه اصلی هر بانک تجاری نه تنها کسب درآمد، بلکه کمک به پیشرفت و زندگی بهتر جامعه، به ویژه در شرایط دشوار برای اکثر مردم است. بنابراین، این بانک تصمیم گرفت نرخ بهره را در دوره ای که مشتریان بیش از گذشته به آن احتیاج دارند، کاهش دهد. مدیریت بانک معتقد است که ابتکارات فعلی آن اعتماد مشتریان را به دست آورده است و می تواند در آینده تاثیر مثبتی داشته باشد.

“خاور”: به هر حال، در ژانویه سال جاری آژانس بین المللی رتبه بندی (MicroFinanza Rating ) رتبه “بانک اسپیتامن” را در رد “BBB-” با پیش بینی پایدار تایید کرد. لطفا در مورد آن بیشتر صحبت کنید:

امیدجان حکمت اف: همانطور که می دانید، امتیاز BBB- شهادت ثبات، قابلیت اطمینان و وضعیت مالی سالم بانک است. اما، با توجه به اتفاقات اخیر پیرامون بحران همه گیر، آژانس رتبه بندی (MicroFinanza Rating ) آخرین داده های مالی بانک را مجددا مورد تجزیه و تحلیل قرار داده است. خوشبختانه، به لطف راهکار درست مدیریت ریسک، تدوین به موقع برنامه ها برای ارائه منافع اعتباری به مشتریان و البته کارآیی متخصصان، “اسپیتامن بانک” توانست کیفیت دارای ها را بهبود بخشد و بدین ترتیب رتبه خود را مجددا تامین کند. این روش ارزیابی نه تنها موفقیت بانک است، بلکه نشانه ای از شناخت سیستم بانکی تاجیکستان در سطح بین المللی است.

“خاور”: شما به امتیازات اعتباری اشاره کردید. بانک چه مزایای را به مشتریان تحت تاثیر COVID-19 ارائه می دهد؟

امیدجان حکمت اف: “اسپیتامن بانک” اولین بانکی بود که حداکثر شش ماه به مشتریانی که تحت تاثیر COVID-19 و خطرات مرتبط با آن قرار دادشتند، به عنوان یک بانک مسئول مسائل اجتماعی مزایایی ارائه داد.

“خاور”: چه کسی به تعطیلات اعتباری دسترسی دارد و برای به دست آوردن آن چه کاری باید انجام دهد؟

امیدجان حکمت اف: دوره حق الزحمه هم به کسانی که به COVID-19 مبتلا شده اند و هم به افرادی که مجبور بودند از قرنطینه رعایت کنند یا به دلیل بیماری همه گیر شغل خود را از دست داده اند، پرداخت می شود. برای دریافت تخفیف در پرداخت، مشتریان متضرر از این بیماری باید کتبا به شعب “بانک اسپیتامن” مراجعه کنند.

“خاور”: مشاهده دیگر: “اسپیتامن بانک” احتمالا تنها بانکی در کشور است که علی رغم وضعیت دشوار، مرتبا نقاط خدمات جدیدی را باز می کند. آنرا چطور توضیح می دهید؟

امیدجان حکمت اف: اصل کار این بانک بر اساس روابط طولانی مدت و مشارکت با مشتریان است. هدف ما نزدیک بودن به مشتریان و ارائه خدمات مالی با کیفیت و مقرون به صرفه به مردم کشور است. بنابراین، از ابتدای سال 2020، نقشه نقاط خدمات “اسپیتامن بانک” به 11 مرکز خدمات تاسیس یافته است و این پایان کار نیست. علاوه بر افتتاح مراکز جدید بانکی “اسپیتامن بانک” در حال گسترش شبکه خودپرداز خود نیز هست که این امر باعث افزایش بیشتر دسترسی مردم به منابع مالی می شود.