САМАЯ НАРОДНАЯ НАГРАДА – УСПЕХ КОРПОРАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ

Душанбе, 12 мая. (НИАТ «Ховар», Кристина Эрлих). — Компания «МЛТ» начала внедрение эффективной программы по  установлению базовых станций в качестве аренды на территории жилых домов малообеспеченных семей, что служит существенным материальным подспорьем в бюджете этих семей, нуждающихся в дополнительном заработке. О дальнейших планах по укреплению бренда и социально-значимых проектах, которые планирует компания,  в беседе с корреспондентом НИАТ «Ховар» рассказала  Директор Службы маркетингового планирования и коммуникаций сети "МЛТ"  Зарина Бобоалиева. — Поздравляем Вас с получением высокого звания — "Самая народная Компания Таджикистана 2010". Эта награда от рук независимых СМИ — большой вклад в имидж, в репутацию? — Для нас эта награда из рук талантливых и широко известных отечественных журналистов представляет собой признание наших заслуг, нашей работы, наших успехов, так как она присуждается на основе мнения независимых экспертов и абонентов о бренде в национальном масштабе. Результаты конкурса ярче слов показали, что жители Таджикистана доверяют "МЛТ". Напоминаем, что в 2009 году наша компания также стала победителем конкурса "Ваш любимый оператор", который был организован и на высшем уровне проведён еженедельником "АиФ". Столь высокое и значимое признание качества работы компании и уровня её технического развития — это мощный стимул для дальнейшего профессионального роста, для совершенствования и стремления вперёд. Победа "МЛТ" в 2010 году подтверждает успех корпоративной стратегии, конкурентоспособность и, несомненно, — это самая народная награда. — Что удалось укрепить в первом квартале 2010 года? Что является определяющим фактором успеха в сфере сотовой связи? — "МЛТ", помимо остальных достижений, удалось сделать самое главное, на мой взгляд — обеспечить условия комфорта в отношении своих абонентов и партнёров, благодаря широкому спектру полезных услуг удовлетворить потребности клиентов в плане общения, и что немаловажно — "включить" эмоциональную сторону в процессе обслуживания.  Для успеха главное действовать. Мы научились совмещать маркетинг и скажем так, эмоциональную сторону деятельности, и успех для "МЛТ" — это видеть своими глазами, как развивается и модернизируется инфраструктура связи Республики Таджикистан, как население в своё благо пользуется выгодными и общедоступными качественными тарифами, экономя свой семейный бюджет. — Что "МЛТ" считает своей главной миссией? —  Главное – это нести людям радость и позитив, укреплять дружбу и единство народа, объединять регионы и совершенствовать систему телекоммуникационных услуг во благо людей, чтобы для выражения самых главных слов через мобильный телефон не было никаких технических препятствий, и чтобы общение становилось по-настоящему продуктивным и приносило людям больше хороших эмоций. Для этого мы постоянно работаем над созданием востребованных проектов социального характера, дабы наши абоненты и друзья, партнёры и СМИ, общественные объединения, организации, и молодёжные структуры вместе с нами принимали непосредственное участие в деле процветания республики. — "МЛТ" позиционирует себя как социально-ориентированная компания. Спорт, культура, социальные проекты — это стратегическое направление деятельности компании? — Социальная активность компании обусловлена внутренней концепцией развития. Известно, что новое поколение необходимо активно и всячески поддерживать, так  как именно молодые люди являются носителями самых передовых знаний, возможностей и навыков. Именно с целью поддержки ярких носителей передовых знаний, новых тенденций в мире науки — студентов-отличников республиканских ВУЗов, компания проводит социально-важные мероприятия, типа "МЛТ — во имя знаний". Второй яркий и самый "свежий" пример: в апреле 2010 года "МЛТ", впервые в истории молодёжного спорта, провело общереспубликанский чемпионат по мини-футболу среди команд детских домов и школ-интернатов Республики Таджикистан на Кубок "Будущее зависит от тебя". Мы считаем своим гражданским долгом и своей непосредственной миссией поддерживать подрастающее поколение, предоставлять возможности для реализации своего потенциала, создавать основу для приложения своих навыков и способностей и совершенствовать таланты, молодые кадры. Приз — поездка в Сочи замечательный подарок от компании для детей-победителей в этой игре. Помимо этого, в "МЛТ" существует и развивается ряд устоявшихся традиций, одной из которых является оказание посильной помощи подрастающему поколению. Компания в лице каждого сотрудника оказывает финансовую помощь школе-интернату в джамоате Бартанг Рушанского района, систематически поддерживая учеников данного учебного заведения всевозможными предметами школьной необходимости, одеждой и другими жизненно-важными вещами. Так, зимой 2009 года "МЛТ" обеспечивало данную школу тёплыми вещами, продуктами питания и обогревателями. — В чём особенность телекоммуникационного рынка Таджикистана и насколько прочно налажена обратная связь с абонентами?  — Наш отечественный телекоммуникационный рынок — уникален тем, что на небольшом столичном пространстве умудряются вести активную работу целых 9 операторов! К примеру, у специалистов российского рынка эта картина всегда вызывает лёгкий шок. По сути, на таком сжатом рынке должна происходить ожесточённая конкуренция в плане: Кто первый? Кто лучший? Кто популярнее? Кто ближе к народу? Народ не обманешь, и он оценивает операторов сотовой связи по тому, насколько они открыты, насколько прозрачна их политика и отлажена их стратегия работы персонально с каждым абонентом! — Какие аспекты будет затрагивать социальная программа "МЛТ" в 2010 году? — Компания, благодаря своей целенаправленной стратегии, успешно вступила в 2010 год, усилив работу с молодёжным сектором, который сегодня всё больше и больше проявляет социальную инициативу, продвигая креативные идеи, создавая что-то новое, обучаясь и шагая в ногу со временем. Фактически мы  реализуем самые передовые телекоммуникационные услуги. Но мы с удовольствием позиционируем новые возможности и креатив, а также яркие эмоции и позитив, получаемые от качественного и продуктивного общения. Современную аудиторию нельзя удивить новой базовой станцией, и это оправданно скоростью времени.