С.Миронов: «Доверие клиентов и качество услуг для нас важнее всего»

В этом году исполняется 5 лет с тех пор, как на телекоммуникационном рынке Таджикистана работает сотовый оператор Beeline, ставший очень популярным среди жителей республики. О достигнутых результатах, а также о дальнейших планах развития рассказывает генеральный директор Beeline Сергей Миронов.- Каких результатов добилась компания за годы своей деятельности на рынке сотовой связи, и каковы планы на будущее?- Главное, что нам удалось сделать  за это время — это завоевать доверие абонентов, что является самым важным для любой компании. С момента запуска число наших абонентов достигло 870 тыс. человек, а выручка по итогам 2 квартала 2011 года превысила 26 млн. долларов. При этом с начала года мы инвестировали в развитие сети около 11 миллионов долларов. Сегодня в зоне покрытия «Таком» проживают около 70% населения всей республики. В феврале 2009 года связь Beeline появилась в самой высокой точке Таджикистана — Мургабе. Мы продолжаем развитие сети Beeline, улучшая качество связи и расширяя зону покрытия, чтобы наши услуги были доступны всем жителям республики.  За 5 лет работы Beeline не раз демонстрировал свое стремление сделать жизнь своих клиентов комфортнее. Так, «Таком» стал первым оператором, предложившим тарифный план в национальной валюте, что значительно облегчило нашим абонентам контроль расходов на сотовую связь. Самыми яркими социальными проектами компании являются поддержка Олимпийской сборной Таджикистана, принесшая стране долгожданные медали, а также проект «Тепло приходит вместе с Beeline», в рамках которого компания при помощи дизельных генераторов обеспечивала теплом объекты социального назначения в зимнее время года.Ключевыми направлениями развития для нас по-прежнему остается расширение зоны покрытия и улучшение качества связи, а также вывод продуктов и услуг, отвечающих потребностям клиентов.- Все более популярным становится мобильный Интернет. Какие перспективы у глобальной сети в Таджикистане?- Во всем мире тенденция такова, что темпы роста количества пользователей мобильного Интернета значительно превышают темпы роста проводного доступа. И в ближайшие 5 лет насыщения рынка не предвидится. И Таджикистан также находится в русле тенденций. Мы видим значительный рост Интернет-трафика среди своих пользователей, безусловно, этому способствует и развитие рынка планшетных компьютеров и смартфонов, а также широкое распространение и растущая аудитория различных социальных сетей. В этой связи, мы стараемся обеспечить своим клиентам возможность высокоскоростного доступа в Интернет в любой точке. В данный момент мы завершаем обновление программного обеспечения, и в ближайшее время скорость доступа в  Интернет станет выше.- Практика показывает, что молодежь по-прежнему активно стремиться  трудоустроиться в сфере сотовой связи. По сей день данная современная отрасль — является заветной мечтой для большинства. С чем это связано, достойная заработная плата?- Телекоммуникации — это самая динамичная отрасль, темпы развития которой будут только расти. Именно в этой отрасли молодые специалисты могут польностью реализовать свой потенциал, получить интересный опыт работы, решая нестандартные задачи и просто получая удовольствие от работы. А работать в такой компании, как Beeline, интересно еще и потому, что это международная компания. У нас есть возможность расти в профессиональном плане, перенимая лучшие практики других стран, входящих в группу компаний VimpelCom, а также есть возможность географического перемещения в другие страны, где работает VimpelCom. — Стремитесь ли вы к лидерству, и какое место  сегодня Beeline занимает по величине абонентской базы?- Beeline входит в тройку ведущих операторов сотового рынка страны. Само по себе лидерство по числу абонентов не является нашей ключевой целью, скорее мы стремимся к лидерству по уровню сервиса. Доверие клиентов и качество услуг для нас важнее всего. — Спасибо за беседу.