Сall-центр Beeline стал финалистом конкурса «Хрустальная гарнитура»

 
На Церемонии награждения победителей конкурса «Хрустальная Гарнитура», прошедшей 20 марта в Москве, call-центр Beeline стал финалистом сразу в двух командных номинациях «Лучшая маленькая смена/команда/группа» и «Лучший Call-Центр по обслуживанию клиентов». 
 
Всего в конкурсе «Хрустальная Гарнитура» приняли участие 223 претендента из более 100 контактных центров, представляющих 7 стран. 
 
На этапе отбора финалистов членами жюри рассматривались эссе, в которых участники рассказывали о своей работе, а также о  принципах и процедурах взаимодействия в коллективе и помощи клиентам. Авторы лучших эссе прошли в финал конкурса.
 
Комментируя данное событие, руководитель службы по обслуживанию клиентов Beeline Гульгина  Хамрабаева отметила: «Для нас большая честь, представлять нашу страну на столь высоком международном профессиональном конкурсе, и нам приятно, что качество нашей коллективной работы было оценено жюри. Это является хорошим стимулом развиваться дальше, добиваться новых успехов в работе с нашими абонентами и поднимать уровень сервиса Beeline на новую высоту».
 
Международный конкурс «Хрустальная гарнитура», организатором которого является Сообщество профессионалов Call Center Guru, проводится с 2005 года. Награда вручается при поддержке Национальной ассоциации контактных центров.