ВАМ ОТКЛЮЧИЛИ СВЕТ? ЗВОНИТЕ В «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ»! «Барки точик» запустил телефонные линии для приёма жалоб и обращений

ДУШАНБЕ, 19.12.2020 /НИАТ «Ховар»/. ОАХК «Барки точик» запустила  сразу три телефонные линии для приема жалоб и обращений, связанных с отключениями электричества в стране.  Об этом НИАТ «Ховар» сообщил пресс-секретарь энергохолдинговой компании  Нозирджон Ёдгори.

По его словам, начиная с 18 декабря дежурные диспетчеры будут принимать от жителей Таджикистана заявки по любому вопросу, касающемуся работы электросетей.

«Граждане могут позвонить по двум мобильным номерам 93-355-51-51 и 93-355-52-52, а также на городской номер 235-86-84 и поделиться проблемами», — уточнил  он.

Горячие линии в первую очередь предназначены для обеспечения лучшей работы в системе энергосбережения, выявления незаконного использования электроэнергии, случаев отключения, поломок и незаконного подключения к сетям.

Дежурные готовы принимать заявки круглосуточно, а для прозрачности системы все входящие звонки будут записываться и обрабатываться.

Предполагается, что звонок в компанию поможет оперативнее реагировать на поломки, пожелания и существующие проблемы. Далее «Барки точик» будет передавать все заявки в ответственные органы, должностным лицам и региональным компаниям электрических сетей.

Местные электрические сети, после получения уведомлений от дежурных, должны будут принимать действенные меры по устранению проблем.  О  поступивших жалобах и обращениях и принятых  по ними  мерах   каждое утро будут докладывать главе «Барки точик».

Нозирджон Ёдгори отмечает, что решение об открытии прямой телефонной линии стало своевременным, поскольку уже не первый год жители Таджикистана критикуют компанию за любые перебои в подаче электроэнергии.

Уточняется, что месяцем ранее в связи с ремонтом на некоторых подстанциях в республике был введен негласный энерголимит, который завершился 10 декабря.

                                           ФОТО из архива НИАТ «Ховар»