ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО. Утвержден ряд документов для упрощения госуслуг в Таджикистане

ДУШАНБЕ, 08.04.2022 /НИАТ «Ховар»/. В конце марта  текущего года соответствующими постановлениями Правительства Республики Таджикистан утвержден ряд документов, связанных с упрощением госуслуг, сообщает НИАТ «Ховар».

К этим документам относятся «Правила ведения реестра государственных услуг», «Правила оптимизации и автоматизации государственных услуг», «Правила по разработке стандартов и норм государственных услуг», «Правила взаимодействия Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг с центральными и местными исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления поселков и дехотов, а также услугодателями по вопросам оказания государственных услуг» и «Перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления».

«Правила ведения реестра государственных услуг» определяют порядок ведения реестра государственных услуг и его структуру. Основной задачей Правил является выявление государственных услуг и включение сведений о государственных услугах в реестр, упрощение доступности государственных услуг для услугодателей. Целью ведения реестра также является повышение эффективности и качества деятельности услугодателей, обеспечение доступности и прозрачности для услугополучателей сведений о государственных услугах, а также учет и анализ государственных услуг. Реестр разрабатывается на государственном и русском языках.

Порядок оптимизации и автоматизации государственных услуг центральными и местными исполнительными органами государственной власти, органами самоуправления посёлков, дехотов и юридическими лицами, в компетенцию которых входит оказание государственных услуг, определяется «Правилами оптимизации и автоматизации государственных услуг».

Целью правил является упрощение и ускорение процесса оказания государственных услуг, оказываемых государственными органами, в том числе путем:

— устранения избыточных административных процедур и количества координационных подразделений государственных органов;

— сокращения количества бумажных документов, предоставляемых услугополучателями для получения государственных услуг, либо перевода их в электронную форму или их замены информационным листом;

— обеспечения межведомственного взаимодействия информационных систем государственных органов;

— взаимодействия услугополучателей с должностными лицами через интернет-портал «Электронное правительство»;

— сокращения сроков оказания государственных услуг;

— повышения уровня удовлетворенности граждан и организаций результатами взаимодействия с исполнительными органами государственной власти;

— снижения коррупционных рисков, повышения эффективности бюджетных расходов.

«Правила по разработке стандартов и норм государственных услуг» определяют порядок разработки стандартов и норм государственных услуг и направлены на обеспечение соблюдения единых требований, установленных стандартами и нормами оказания государственных услуг.

Целью является обеспечение равного доступа к получению государственных услуг, обеспечение единого подхода к оказанию государственных услуг, обеспечение прозрачности и подотчетности деятельности услугодателя по оказанию государственных услуг, обеспечение дальнейшей оптимизации и автоматизации государственных услуг, обратной связи с услугополучателями при оказании государственных услуг, оказания государственных услуг посредством интернет-портала «Электронное правительство», а также мониторинг и регулирование деятельности услугодателя по оказанию государственных услуг.

«Правила взаимодействия Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг с центральными и местными исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления поселков и дехотов, а также услугодателями по вопросам оказания государственных услуг» устанавливают порядок взаимодействия Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг с центральным и местным исполнительным органом государственной власти, органом самоуправления посёлков и дехотов, а также юридическими лицами, оказывающими государственные услуги.

Участниками взаимодействия являются Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг, центральные исполнительные государственные органы, местные исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления посёлков и дехотов, а также юридические лица, оказывающие государственные услуги.

«Перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления» включает в себя государственные услуги в сфере регистрации граждан по месту жительства, в содействии занятости населения, государственной регистрации актов гражданского состояния и получении информации.

Следует отметить, что в Таджикистане в целях повышения уровня технического просвещения различных слоев общества, комплексного внедрения информационно-коммуникационных технологий в национальную экономику страны и реализации государственных стратегий и программ развития Постановлением Правительства Республики Таджикистан от 30 декабря 2011 года принята «Концепция формирования электронного правительства в Республике Таджикистан на 2012-2020 годы».

Концепция была разработана и утверждена в целях реализации Указа Президента Республики Таджикистан от 5 ноября 2003 года «О Государственной стратегии «Информационно-коммуникационные технологии для развития Республики Таджикистан», Постановления Правительства Республики Таджикистан от 3 декабря 2004 года «О Государственной программе развития и внедрения информационно-коммуникационных технологий в Республике Таджикистан», Указа Президента Республики Таджикистан от 30 апреля 2008 года «О Концепции государственной информационной политики Республики Таджикистан», Указа Президента Республики Таджикистан от 15 марта 2006 года «Об утверждении Стратегии реформирования системы государственного управления Республики Таджикистан».

Реализация Концепции позволила своевременно и качественно оказывать широкий спектр государственных услуг гражданам в электронной форме, постепенно снижать и устранять такие негативные явления, как бюрократизм и коррупция в обществе.

ФОТО из открытых источников